POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El comprador de Caminos del Vino y El Cántaro, dispone de un plazo de 6 (seis) días (feriados y finales de semana) a contar desde la fecha de recibimiento del producto. Cuando el último día de este periodo no sea un día hábil para Caminos del Vino, el cliente tendrá derecho de ampliarlo hasta el primer día hábil posterior.

Las devoluciones serán realizadas si los productos recibidos tengan:

• Cualquier defecto de fabricación o incumplimiento del embalaje,
• Cuente con cambio de sabor, aroma, textura y apariencia visual.

Para ejercer el derecho de la devolución, el comprador deberá formalizar su inquietud a Caminos del Vino, dentro del plazo establecido vía SAC al teléfono +595 993281306 o al correo sac@caminosdelvino.com.py, enviar el producto en su embalaje original (incluidos accesorios) y copia de la Factura.
Los productos devueltos serán analizados por Caminos del Vino, una vez confirmada la devolución, el valor abonado será devuelto o reembolsado en la tarjeta u otro método de pago, en un plazo de hasta 20 (veinte) días o de acuerdo con la política de reembolso de la tarjeta u operador de pago realizado por el cliente. En caso de cambios, Caminos del Vino realizará la reparación, sustituyendo el producto.
No se realizará el respectivo cambio si los productos se encuentran con signos de manejo distinto a lo recomendado o mal uso del producto.

*Cualquier producto roto deberá ser reclamado en el momento de la recepción en conjunto con el agente de transporte-delivery antes de la firma de RECIBÍ CONFIRME.